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Como integrar canal de vendas usando uma plataforma digital de crédito

A tecnologia digital vem revolucionando a indústria financeira brasileira nos últimos anos. E, ao contrário das instituições financeiras tradicionais, as fintechs estão democratizando o setor. E os consumidores é que ganham, pois as relações estão mais rápidas e seguras.

Não à toa, de 2015 a 2021, o número de startups financeiras mais do que dobrou, saindo de 474 empresas para cerca de 1,1 mil, segundo o ecossistema de inovação Distrito.

Segundo o estudo, as fintechs de crédito já representam 15,46% do mercado e têm sido os motores da mudança do panorama brasileiro. No ano que passou, o volume de investimentos no setor superou os US$ 3,5 bilhões – ante US$ 1,9 bilhão em 2020 e US$ 1,1 bilhão em 2019 -, número que reflete o nível de maturidade atingido pelo segmento.

Ou seja, elas são responsáveis pela democratização na concessão de Crédito Pessoal, Consignado, CDC (crédito direto ao consumidor) para pessoas físicas ou Capital de Giro e Desconto de Recebíveis para pessoas jurídicas.

Mas para que elas possam oferecer seus produtos online é fundamental que seus canais de vendas estejam integrados a uma plataforma digital em SaaS (Software as a Service). Sua empresa integra seu canal de vendas por meio de APIs?

Veja, neste post, como usar uma plataforma digital integrada com seu canal de vendas, por meio de APIs, para reduzir custos e melhorar seus serviços.

O que são APIs para o mercado financeiro?

As APIs, que em português significa interfaces de programação de aplicações, são um conjunto de padrões de programação que permite o desenvolvimento de aplicações associadas a serviços digitais.

Elas funcionam como intermediárias entre duas aplicações para que se integrem e se comuniquem.

Ocorre que grande parte das empresas de crédito ainda possui dificuldades em seus canais de venda por falta de APIs que integrem suas operações nos seus aplicativos financeiros ou plataformas web.

A tecnologia utilizada ainda é antiga e com alto custo de processamento e manutenção. Dificultando a integração com parceiros e marketplaces. E além disso, o desenvolvimento de novos produtos leva mais tempo.

Sem falar que, muitas vezes, os sistemas se conectam com troca de arquivos, que durante o processo, pode perder ou corromper algumas informações. Também, pode haver o risco de ocorrer alterações dos dados pelos usuários, gerando resultados inconsistentes e com erros.

Já as soluções com as funcionalidades desenvolvidas em APIs permitem que as integrações ocorram de forma on-line, de sistema para sistema.

Um dos destaques das APIs é que fintechs, bancos ou outras instituições podem utilizá-las a fim de aumentar a qualidade e a segurança dos serviços prestados ao cliente, pois as informações estão disponíveis online nos canal de vendas.

Operações financeiras que antes eram presenciais, como é o caso de transferências e simulação de empréstimos, hoje podem ser feitas em poucos cliques por conta da tecnologia digital.

As APIs são importantes para o mercado financeiro porque simplificam processos burocráticos. Além disso, auxiliam as empresas de crédito a inovar e fazer os negócios crescerem.

Veja como o Módulo Canal de Vendas da Onidata se integra às financeiras

O Módulo Canal de Vendas da Onidata é a solução certa para as empresas que oferecem crédito. A solução opera via plataforma digital white label em SaaS e por meio das APIs.

A plataforma SaaS da Onidata utiliza serviços de cloud, como a AWS (Amazon Web Services) e permite que a empresa possa criar o seu próprio front-end e back-office usando as APIs. Com isso, a jornada do cliente se torna uma experiência mais produtiva, já que otimiza os processos de forma simples e prática.

O Módulo Canal de Vendas se integra com a área de solicitação de crédito, além de gestão de contratos, central de atendimento, mesa de crédito, pontos de venda, internet banking e aplicativos.

Entre os benefícios que oferece estão:

  • Facilidade e agilidade de inclusão de novos produtos;
  • Baixo custo de desenvolvimento;
  • Integridade das informações já que as trocas são feitas por APIs;
  • APIs já estão preparadas para atender às requisições do Open Banking.

Assim, sua empresa disponibiliza para os diversos canais de venda uma plataforma digital totalmente integrada ao seu ambiente. Com o back-office suportado pelas APIs, o canal de vendas pode continuar fazendo o atendimento ao cliente, no seu site, após a aprovação da proposta de crédito.

A diferença é que sua empresa poderá acompanhar o histórico dos clientes, oferecendo um atendimento personalizado, eliminando custos.

Entre os serviços oferecidos na plataforma, incluem-se as funcionalidades

  1. Simulação e solicitação do crédito
  2. Captura de documentos
  3. Renegociação
  4. Portabilidade do crédito
  5. Antecipação de parcelas
  6. Impressão de segunda via de boleto
  7. Consulta de contratos
  8. Assinatura digital
  9. Relatórios de produção

Daqui para a frente, muitos caminhos se abrirão para as empresas de crédito. Mas a concorrência vai aumentar e elas terão que ser cada vez mais eficientes. Além disso, terão de ficar cada vez mais atualizadas com as mudanças relacionadas aos clientes e ao mercado.

E sua empresa já disponibiliza uma plataforma digital de crédito aos seus canais de venda? Entre em contato com a Onidata e saiba como ela pode lhe ajudar a ter essa integração.